Termos de uso

O Agendai é uma plataforma que conecta clientes a barbearias para marcar horários, assinar planos e avaliar atendimentos. O serviço é oferecido por Felipe Servelhere Souza, CPF 077.761.439-10, com sede em Xambrê-PR.

Contato: felipeservelhere11@gmail.com.

Ao criar uma conta, agendar um horário ou assinar um plano, você declara que leu e concorda com estes Termos de uso e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use o Agendai.

Para ter uma conta, você precisa ter 18 anos ou mais, ou usar o app com autorização e acompanhamento do seu responsável legal.

O Agendai é a ferramenta: mostra as barbearias, a agenda e os planos, e registra o que você marca. Quem presta o serviço de barbearia — o corte, a barba, o atendimento — é a barbearia escolhida.

Cada barbearia é responsável pelas informações que publica (serviços, preços, horários, endereço, equipe e planos), pela qualidade do atendimento e por cumprir os horários marcados. Dúvidas ou reclamações sobre o atendimento devem ser tratadas primeiro com a própria barbearia; se precisar, fale também com o Agendai pelo contato acima.

Você entra com a sua conta Google ou com um código enviado ao seu e-mail. Não há senha. Mantenha o acesso ao seu e-mail seguro: quem tiver acesso a ele consegue entrar na sua conta.

Os dados do cadastro (nome e, se quiser, WhatsApp) precisam ser verdadeiros. Eles são usados pela barbearia para identificar você e avisar sobre o seu horário.

Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento pelo e-mail de contato.

Um agendamento reserva um horário com um profissional da barbearia. Chegue no horário marcado; atrasos podem reduzir o tempo de atendimento ou fazer a barbearia remarcar.

Se não puder ir, cancele pelo app em Agendamentos enquanto a opção estiver disponível, para liberar o horário para outra pessoa. A barbearia pode definir regras próprias de confirmação, cancelamento e tolerância, que valem junto com estes termos.

A barbearia pode precisar cancelar ou remarcar um horário por imprevisto. Nesses casos, ela deve avisar você pelos contatos informados.

Algumas barbearias oferecem planos mensais, com uma quantidade de cortes por mês e descontos em serviços. O plano é da barbearia; o Agendai organiza a assinatura e o uso dos cortes.

Cartão: a assinatura é cobrada no momento da contratação e renova automaticamente todo mês, no mesmo cartão, até ser cancelada. O pagamento é processado pela Stripe; o Agendai não guarda os dados do seu cartão.

Pix: quando disponível, a cobrança é gerada pelo Asaas e vale para o período pago, sem renovação automática.

Valor pago não é devolvido. Cada mês contratado é pago à vista e não é reembolsado, nem por inteiro nem em parte, fora o caso do direito de arrependimento abaixo.

Cancelamento: você pode cancelar quando quiser em Conta → Planos. Cancelar encerra o plano na hora e impede as próximas cobranças; os cortes e descontos do mês já pago deixam de valer a partir do cancelamento, e o valor desse mês não é devolvido. Cortes não usados não passam para o mês seguinte.

Direito de arrependimento: como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos da contratação — o prazo mínimo previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor —, com devolução do valor pago, desde que nenhum corte, desconto ou benefício do plano tenha sido usado. Usar o plano é começar a receber o serviço contratado: a partir do primeiro uso, ou passados os 7 dias, não há desistência com devolução. Para pedir, escreva para o e-mail de contato dentro do prazo.

Mudanças de preço de um plano valem a partir da renovação seguinte e serão avisadas antes.

Depois de um atendimento, você pode avaliar a barbearia com uma nota e um comentário. A nota entra na média exibida da barbearia. Avalie apenas atendimentos que você recebeu, e com sinceridade.

Não são aceitos comentários ofensivos, discriminatórios, com dados pessoais de terceiros ou que não tenham relação com o atendimento. Esses conteúdos podem ser removidos.

• marcar horários falsos ou em nome de outra pessoa sem autorização;
• usar o Agendai para enviar spam, golpes ou conteúdo ilegal;
• tentar acessar dados de outras pessoas ou burlar a segurança do app;
• copiar, revender ou automatizar o uso do app sem autorização.

A barbearia que cadastra seu negócio no Agendai concorda em manter as informações corretas, honrar os horários e planos oferecidos e usar os dados dos clientes somente para atender, avisar sobre horários e administrar os planos contratados — nunca para outras finalidades, como venda de dados ou propaganda sem consentimento.

Recebimentos de planos seguem as condições do provedor de pagamento escolhido pela barbearia (Stripe ou Asaas).

Trabalhamos para o Agendai ficar no ar e funcionar bem, mas podem acontecer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, pagamentos). Quando possível, avisaremos.

O Agendai não responde pela prestação do serviço da barbearia, mas isso não afasta os direitos que você tem pelo Código de Defesa do Consumidor.

Estes termos podem ser atualizados. A data e a versão ficam no topo desta página. Quando a mudança for importante, pediremos que você aceite a nova versão antes de agendar ou assinar de novo.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Para clientes consumidores, vale o foro do domicílio do consumidor. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de Xambrê-PR.